Falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
24/10/2019 às 21:08
ID: 96409311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde a instalação das minhas telas solares, tenho problemas com a eficiência da mesma.
Tentei por 3 vezes uma resposta a um longo e-mail detalhado que enviei a Solarbraz falando do meu problema e pedindo um retorno.
Infelizmente não há resposta.
Esse é o pós venda que estou tendo apos a instalação.
Fique o alerta aqui.
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Resposta da empresa
04/11/2019 às 15:45
Prezado Stefan,
Conforme resposta enviada por e-mail e contato telefônico, ficou constatado que a eficiência do sistema está adequada e o sistema não apresenta nenhum problema. Pedimos desculpas pelo tempo de resposta, houve um erro interno já corrigido no fluxo de processos.
Nos colocamos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso com a excelência no pós-venda que pode ser observada por nossas avaliações de clientes no Google (podem ser consultadas no nosso site).
Atenciosamente,
Equipe Solarbraz
Consideração final do consumidor
04/11/2019 às 15:56
Tive a resposta da empresa semana passada e as duvidas foram sanadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8