Falta de suporte para distribuição de energia excedente em outro imóvel.

Olá, Sr. Fernando. Boa tarde!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ponto levantado.

A transferência de excedente de energia para outro imóvel de mesma titularidade é um procedimento exclusivo entre o consumidor e a concessionária de energia, conforme as regras do setor elétrico, não estando vinculada à instalação do sistema fotovoltaico já realizada.

Importante esclarecer que a procuração concedida à Solares possui validade e alcance limitados, sendo utilizada apenas para as etapas de projeto, homologação e troca do medidor.
Após a efetivação da troca do medidor, cessam automaticamente os poderes de representação, não sendo juridicamente possível à Solares realizar solicitações, alterações cadastrais ou pedidos em nome do cliente junto à concessionária.

Por esse motivo, a tratativa para distribuição de excedente deve ser feita diretamente pelo titular da unidade consumidora, seguindo os canais e exigências da própria concessionária, que pode solicitar documentos adicionais, cadastros específicos ou procedimentos da própria concessionária.

Ressaltamos que a Solares cumpriu integralmente as obrigações contratuais relativas ao fornecimento, instalação e liberação do sistema, permanecendo à disposição para orientações gerais, sempre que solicitado, dentro dos limites legais e contratuais.

Atenciosamente,
Milena Leite - Supervisora de Relacionamento com o Cliente
Grupo Solares Energia Fotovoltaica