Resolvido

Processo de ativação de conta muito confuso

SOLARI NEGOCIACOES E INTERMEDIACOES LTDA

cidade: BLUMENAU

O que aconteceu

O tutorial do site tá desatualizado, as telas são diferentes do que é mostrado. Fiquei perdido em qual botão clicar pra finalizar o cadastro. Tem que refazer esse passo a passo com calma.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SOLARI NEGOCIACOES E INTERMEDIACOES LTDA respondeu

    10/09/2026 às 18:17

    Olá! Lamento imensamente que você tenha encontrado dificuldades e se sentido confuso durante a ativação da sua conta. Entendemos perfeitamente sua frustração com o tutorial desatualizado e as diferenças nas telas.

    Sua observação é muito importante para nós e já estamos verificando internamente com a equipe responsável para que possamos atualizar nosso passo a passo. Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato com você pelos canais oficiais para auxiliá-lo pessoalmente na finalização do seu cadastro e coletar mais detalhes sobre sua experiência. Agradecemos o seu valioso feedback!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Suporte ágil, meu problema foi solucionado.