Quarto com infiltrações e lagarti.
Não respondida
São Paulo - SP
25/10/2025 às 00:23
ID: 230214795
Essa empresa é a dona do miradouro de São Sebastião, hotel supostamente de luxo! Reservamos o quarto oca (um dos mais caros do hotel) por cerca de 3mil reais o final de semana, e logo na primeira noite, percebemos diversos buracos no teto por onde entravam lagartixas. informamos a recepção e solicitamos a troca de quarto. após muita insistência, trocaram a gente para o pior quarto do hotel, o qual nem a TV funcionava! Solicitamos a diferença de valor de um quarto paro o outro, visto que a hospedagem no pior quarto custava cerca de 800 reais o final de semana e foi recusado pela proprietária do hotel! Gerenciamento de situações de estresse péssimo!