Recebi produto diferente do que comprei e a loja não resolve

Fiz um pedido pelo site da Solarium, constava que tinha estoque do produto escolhido (Kit Cauter Miracle Home Care),mas me enviaram outro (Kit Cauterize Burana). Entrei em contato pelo whatsapp, passaram dias para responder, depois de muita insistência, me responderam avisando que o produto estava em falta, mas que chegava em 5dias. Após 1 mês de espera, não me respondem mais e nem dão uma satisfação sobre o ocorrido. Um completo descaso com o consumidor, que tentei resolver, aguardei dias para a troca do produto e no final sai prejudicada. Segue em anexo print do site do produto escolhido e pago e do produto que recebi.