Atraso na entrega de Mercadoria / Mercadoria com falhas - pintada c material sintético

Entrega de material com longa espera , ( comprado 03/07/23 - recebido dia 29/09 /23)

atraso de https://******* recebemos a mercadoria na hora da instalação 10 dias após o recebimento

da mercadoria - foi constado que a mercadoria têm muitas falhas e péssima qualidade , pintada com um material sintético -

Entramos em contato com a Revendedora na Cidade de Natal - a Espaçocasa e a fabricante Solarium -

A Solarium recusa - devolução do valor pago e recebimento da devolução do material.

Estamos com a obra de reforma em andamento / equipe de trabalhadores

Não poderíamos optar p troca do material danificado - só o frente custou 5.******* reais - Piso de revestimento Caro !!!

Obra atrasada e custos altos!

Cultura Narcisista! Nunca se desculparam pelos transtornos causados e agem como se fosse um favor vender e da k@ lote nos Clientes.

Recebemos uma mensagem da Solarium - onde tudo que eles escrevem argumentando a não aceitação da devolução - não condiz com a verdade ( que podemos provar com documentos )

entrega do material dia 09/09/23

Temos documento da transportadora que prova que a entrega foi feita dia 29/09/23

Recusa de visita pela Revendedora na Obra p averiguar o material.

O que também não condiz com a verdade.!

A Revendedora Espaçocasa em Natal está a 130km da Obra e nunca agendou uma visita em horário comercial !

Com uma comunicação muito falha!

Induzido nos a instalação desse material com falhas - alegando que é normal do material , que as falhas são naturais do revestimento.

Péssima firma!