O que aconteceu
Adquirimos o piso cimenticio New Rock atraves da loja GREDA - Revestimentos e acabamento. foi contratada a impermeabilização com resina cobrada adicionalmente. Após a instalação o piso apresentou desprendimento de um particulado fino, pó que fica aderido aos solados de calçado e ate mesmo ná própria pele , quando em contato com a superfície. Questionada a loja, estiveram no local uma representante da loja e uma da fábrica, que constatou o defeito em toda superficie do piso.
Na emissão do relatório foi atribuído que o teor de água no preparo de rejunte pode ter interferido no desempenho mecâcino da peça que mede 100x100cm, bem como o processo de limpeza após obra pode ser a causa do problema, sendo que foram seguidas as orientações do manual de instalação.
A fábrica por intermédio da loja, ofereceram um desconto na aquisição do produto para uma nova imperbeabilização.
O produto tem um acabamento, orientações na textura, planiciade que não correspondem ao alto preço cobrado.