Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

09/12/2024 às 12:20

ID: 204086119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o piso New Rock da Solarium e todo o material necessário para instalação e acabamento com a própria fábrica deles. Passados 2 meses de instalado, o piso começou a apresentar manchas com características variadas. A empresa não se responsabilizou e culpou a instalação, que por sinal foi feita seguindo o manual de instrução enviado.
Um alerta.. não vale a pena! Bonito na apresentação e foto, mas depois de instalado surgem problemas como manchas de diferentes tonalidades, formatos e texturas.

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Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 09:19

Não comprem! O piso tem uma qualidade ruim. Aparecem manchas, escurece, fica poroso com o tempo... A empresa culpa o consumidor, não assume o problema.
Podem me procurar e eu apresento as fotos q tenho.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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