O que aconteceu
Me faltam palavras pra descrever o quão foi a pior experiência da minha vida, mas resumo em dizer que além de me fazer pagar por ida e volta quando eu apenas voltei no ônibus, coisa que eu só aceitei pra poder viajar com minhas amigas, ainda mudaram o local do embarque e horário de saída, e quando eu decidi comprar algo pra levar no ônibus e comer pq já havia passado em MUITO o horário combinado, me deixaram pra trás e me mandaram a localização em tempo real do ônibus pra eu SEGUIR UM ÔNIBUS EM MOVIMENTO.
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4Interações da reclamação
Solarium Turismo respondeu
08/05/2025 às 00:55
Priscila Marques Godoi, é bom termos o seu CPF, pois você não é passageira nossa, nunca viajou conosco e calúnia é [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguarde contato do nosso advogado.Consumidor respondeu
08/05/2025 às 01:01
avisa seu advogado que vocês prestam serviço sem disponibilizar nota fiscal ou qualquer tipo de comprovante de pagamento, aposto que ele vai ter mais trabalho do que você imagina pra lidar com a quantidade de infrações da lei dessa empresa.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0pior experiência da minha vida.
Resposta final da empresa
08/05/2025 às 07:09
Que serviço prestamos pra você? Até pq todos os nossos clientes tem contrato, nota fiscal e voucher da viagem para ser apresentado no ato do embarque.
Você deve ser alguma desocupada que não tem o que fazer, mas suas palavras não nos abalam, pq quem contrata nosso serviço sabe da qualidade. Quando for ao RJ vá de avião, quem sabe vc não passa nenhum transtorno. Talvez não precise te faltar palavras.