O que aconteceu
Já utilizo a plataforma a algum tempo, mas na renovação anual teve um aumento de 116%, isso mesmo, mais do dobro.
Vejo isso como um desrespeito ao usuário, um aumento abusivo.
Recomento que vai entrar cuidado, na assinatura é de boa depois enfiam a faca.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SolarMarket respondeu
10/04/2026 às 17:07
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu feedback, entendemos o seu ponto em relação à renovação e ao impacto percebido no reajuste.
Em alguns casos, especialmente em contratos mais antigos, pode haver uma diferença maior no reajuste, justamente por conta da atualização para as condições atuais da plataforma e da política comercial vigente.
Nosso objetivo é sempre equilibrar essa adequação com a realidade de cada cliente.
Identificamos que o nosso time já conseguiu conversar com você e avançar para uma nova condição financeira alinhada ao seu momento.
Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário e garantir a melhor experiência no uso da plataforma.
Consumidor respondeu
11/04/2026 às 12:08
Já solicitei o cancelamento, obrigado.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4A plataforma é por usuário, mas na renovação forçaram a pagar 2 usuários mesmo sem precisar.