Solarplast

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São Paulo - SP

13/05/2025 às 21:49

ID: 217017453

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Prezados,
*****
CNPJ: *****

Venho por meio desta formalizar minha insatisfação com os serviços prestados pela Solarplast na construção de uma piscina de vinil em minha residência.

Primeiramente, gostaria de relatar que a instalação elétrica do aquecedor foi realizada de forma incorreta, o que comprometeu o funcionamento adequado do equipamento. Além disso, a resolução deste problema tem se arrastado por mais de 20 dias, sem uma solução definitiva até o momento.

Gostaria de destacar a falta de comprometimento do chefe de obra, Sr. *****, que não tem demonstrado a devida responsabilidade e atenção para com os problemas apresentados.

Adicionalmente, houve problemas na parte hidráulica da piscina, para os quais foi prometida uma solução no dia 30 de abril de 2025. No entanto, até a presente data, não houve qualquer progresso ou resolução satisfatória.

Por fim, gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento de pós-vendas prestado pela Sra. *****, que tem sido extremamente insatisfatório e pouco profissional.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata para os problemas mencionados e uma melhoria significativa no atendimento ao cliente.

Aguardo uma resposta urgente.

Atenciosamente,