Resolvido

Minha usina solar gera muito menos energia do que o prometido

Solarprime

cidade: Águas de Lindóia

O que aconteceu

Comprei minha usina com a promessa de gerar 750 kwh por mês e nunca passou de 300. Já mandei print do aplicativo, mandei a conta de luz, mandei tudo que pediram. Ninguém retorna. Pago financiamento e pago conta de luz do mesmo jeito, ou seja, só aumentei minha despesa. Quero que venham aqui ver o que fizeram.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Solarprime respondeu

    29/09/2026 às 06:55

    Olá. Lamentamos a falta de retorno após o envio dos documentos.

    Vamos verificar os registros do seu atendimento e encaminhar à equipe técnica os dados de geração, as contas de energia e as informações do projeto. Essa análise é necessária para identificar a causa da diferença relatada e definir as providências cabíveis, inclusive a necessidade de uma vistoria no local.

    Nossa equipe entrará em contato com você pelos canais já utilizados para informar o andamento da análise. Pedimos desculpas pela demora no atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Solarprime

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento eficiente