SolarTech

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

21/12/2025 às 12:06

ID: 235487309

Comprei um kit de energia solar e dia 19 de outubro parou de gerar, fiz a reclamação e o mesmo colocou culpa na internet, perguntou se eu tinha mudado senha e etc.

Então observei que no registro de energia não estava subindo o valor de geração, o mesmo ficou de vir ver na outra semana e passou para a outra e aí até que eu subir e verifiquei as placas que estavam normal e o micro inversor não tinha tensão na saída, fiz um vídeo e mandei, o mesmo atacou o disjuntor e falei que já tinha testado.

Marcamos para 10 horas do sábado dia 21 de dezembro e 9:40 e mandei mensagem que estava no ponto e o mesmo nada, então fiz o vídeo testando o disjuntor e 10:58 o mesmo apareceu falando que tinha que ver as pontas do teste pegando bem direitinho, sendo que dar para ver que estou medindo e não gerar.

Ao subir vi que as placas 10 da manhã metade está sombreada, o mesmo falou logo depois da instalação que estava um pouco sombreada e seria que cedo deixava de ficar sombreada, ou seja, um pouco e cedo não tinha problema, mais só deixa de ser sombreada depois das 12 e pouco mais de 10 horas tem sombra.