Cliente solicita cancelamento de contrato de energia solar devido à não liberação da Celesc e falta de retorno da empresa.

Em maio de 2026 vieram aqui e me ofereceram um plano e fizeram a instalação das placas porém a celesc não autorizou a liberação pra ligar. Desde então venho entrando em contato com a empresa porém eles não estão me atendendo. Quero a desistência do contrato porém eles não resolvem nada. Já entrei em contato com o banco e lá me falaram que eles da solar vale nunca entraram em contato com eles pra pedir o cancelamento do contrato. Porém já estou em dívida com o banco porque já venceu a primeira parcela. Não vou pagar uma coisa que não estou usando. Não tenho essa condição. Até porque eles me disseram que eu iria ficar 4 meses sem despesas e logo que colocaram as placas a minha energia aumentou. Até q eu fiz e assinei o contrato eles não saiam daqui. Porém depois que assinei nunca mais apareceram. E um descaso o q eles fazem com os clientes. Um atendimento Nota zero e pensa no zero. Até hoje nunca me mandaram o contrato e nunca resolvem nada. Não me respondem e não se apresentam pra poder resolver alguma coisa. Enfim desde já deixo aqui minha nota de pesar pra essa empresa. Vou atras dos meus direitos e vou no Procon. Isso não vai ficar assim.