Reclamação sobre placas solares não funcionais e promessas não cumpridas pela Solar Vale
Em réplica
Rio do Sul - SC
13/07/2026 às 17:23
ID: 253806115
Solar vale pra mim é uma das piores principalmente os vendedores na hora da compra eles eludem os clientes prometem que dentro de trinta a quarenta dia já está tudo funcionando .mas na verdade isso tudo mentira fui atrás de várias pessoas que estão com mesmo problema meu .já faz sete meses que as placas estão instaladas e não tão funcionando tão só pra bonito no telhado estou pagando três mil de energia e mais mil e trezentos as placas sem me dar retorno e até agora ninguém resolveu meu problema .tão digo pra vcs que não comprem com eles porque é uma das piores empresas te prometem tantas coisas e nada é resolvido ou aquilo que eles fala na hora da venda .
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 14:25
Prezado(a), Lauro
Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Informamos que sua solicitação já foi identificada em nosso sistema e está sendo acompanhada pela equipe responsável, que realiza a verificação das informações para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários e conduzir a tratativa da forma mais adequada.
A Solar Vale preza pela transparência, qualidade no atendimento e satisfação de seus clientes, motivo pelo qual seguimos dedicados à análise e solução da situação apresentada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Solar Vale
Réplica da empresa
27/07/2026 às 14:25
Prezado(a), Lauro
Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Informamos que sua solicitação já foi identificada em nosso sistema e está sendo acompanhada pela equipe responsável, que realiza a verificação das informações para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários e conduzir a tratativa da forma mais adequada.
A Solar Vale preza pela transparência, qualidade no atendimento e satisfação de seus clientes, motivo pelo qual seguimos dedicados à análise e solução da situação apresentada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Solar Vale