[Editado pelo Reclame Aqui] de moderadores
Em réplica
Piracicaba - SP
11/08/2026 às 12:53
ID: 256171591
Mais uma punição injusta, falam que estou fazendo importunação, engraçado que só pessoas trans fazem importunação dentro da plataforma, os vários ataques de ódio que recebo não são passíveis de nada. Inclusive essa Soso que estou me referindo é minha amiga, muito engraçado eu estar importunando uma amiga, e o [Editado pelo Reclame Aqui] eu estava apenas repetindo o que uma outra pessoa falou, não estava me referindo a ninguém quanto mais importunando, apesar de não entender o que tem de ofensivo em [Editado pelo Reclame Aqui] sendo que é um animal. Vocês fazem de tudo para me passar de errada, uma verdadeira máfia dentro do jogo. E a parte de cima de fato eu estava me defendendo de uma pessoa que sempre fica me humilhando virtualmente de graça, e mesmo denunciando vocês não fazem nada a respeito.
(reclamação feita via procon sp e anexada aqui)
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 14:08
Olá!
Agradecemos seu contato.
Checamos que essa é a sua 3 reclamação na plataforma do Reclame Aqui que referencia às penalidades sofridas no jogo enquanto motivo de transfobia. Nós consideramos essa acusação extremamente séria, pois já explicamos anteriormente que os moderadores não possuem acesso aos seus registros pessoais, como identidade de gênero.
Há uma constante quebra de regras da sua parte no jogo, utilizando o chat para xingar outros jogadores, importunar e causar desconforto em espaços. Dessa forma, permanecemos aplicando punições temporárias (mutes e banimentos que saem após um tempo), mas alertamos que a repetição desses casos pode gerar o bloqueio permanente da sua conta.
Também possuímos o armazenamento de todo o histórico de chat em casos de disputas judiciais, especialmente considerando que outros usuários se sentiram ofendidos com as suas mensagens e podem utilizá-las em medidas próprias.
Atenciosamente,
Equipe MiniMania
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 12:49
Já anexei prints dos ataques transfobicos que venho recebendo ao procon, daqui 2 dias estarei abrindo outra reclamação, e seguirei fazendo até a nota de vcs chegar a 0.