Solicitação de desbanimento de conta após punição permanente
Respondida
Contagem - MG
16/08/2026 às 11:45
ID: 256585981
Olá. Eu quero fazer uma reclamação.
Fui fazer uma brincadeira (há meses) e acabei sendo banido permanentemente (há meses também) a brincadeira foi de mal gosto, eu acabei falando que vendia moedas por fora, mas eu nunca fiz isso, nunca mesmo. Enfim quero que desbanem minha conta, peço com carinho, revisem isso pra mim, este jogo é a unica distração que eu tenho, por favor eu imploro. Desde já agradeço.
Meu Email é: *****
Prometo não mais fazer esse tipo de brincadeira
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:28
Olá!
Agradecemos seu contato.
Lamentamos pela situação, mas a sua conta não pode ser desbanida. Apesar de alegar que a fala no jogo se trata de uma brincadeira, nós identificamos que, ao longo de todo o contexto do histórico do chat do avatar durante o dia 19 de maio, refere-se ao seu contato com outro jogador, informando que teria vendido por fora do jogo. Inclusive, durante essa conversa, você menciona que não poderia dar muitos detalhes porque o jogo poderia te banir, mostrando ciência de que isso era contra as regras.
Vale reforçar, também, que o histórico da conta já tinha passado por outras sete punições temporárias, dentre mutes e banimentos por assédio, mensagens inapropriadas e falas preconceituosas. Dessa forma, a última infração foi aplicada como permanente considerando todo esse acúmulo e a severidade do caso.
Se você deseja retornar ao jogo, recomendamos a criação de uma nova conta seguindo as regras. A conta banida não pode mais ser acessada.
Atenciosamente,
Equipe MiniMania