Resolvido

Prazo de entrega

Soldatelli Home Eletro

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Olá. comprei um buffet e a entrega estava para 24 de março, hoje já é 08/04 e o status da compfa muda. Preciso de soluçao

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Soldatelli Home Eletro respondeu

    13/04/2026 às 20:12

    Ola boa noite Vanessa...peço desculpas pelo ocorrido, mas conforme informado no whats infelizmente não depende só de nós, no caso desse balcão buffet dependemos da produção na fábrica;

    Conforme informado via whats tivemos o azar do seu pedido nao puxar o prazo real de entrega, prazo esse q soma os dias q a fábrica pede pra finalizar a produção da peça + o prazo q a transportadora pede pra entregar no seu destino, mas conforme informado e vc aceitou permanecer com seu pedido, o msm estará sendo finalizado nos próximos dias e assim q pronto na fábrica seguirá como prioridade de entrega!

    Peço desculpas pelo transtorno q causou esse atraso e agradeço sua compreensão.

    Att | Miguel Soldatelli

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Oi Miguel obrigada por entrar em contato comigo e por resolber o problema e ter cumprido o segundo prazo. O Movel é otimo e lindo!