Falta de Retorno e Descaso da Soleah após Reclamação
Em réplica
São Paulo - SP
09/03/2026 às 21:06
ID: 242789013
Fjz uma reclamação neste mesmo site e a Soleah respondeu que entraria em contato para resolver o caso e não retornaram.
É realmente um descaso.
Não recomendo a marca.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 09:19
Olá Rita tudo bem?!
Retornamos diretamente em seu contato via WhatsApp.
Você não recebeu nossa mensagem? Por favor, nos informe um novo telefone, vamos entrar em contato novamente.
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 17:23
Boa tarde. Nao houve retorno. A última msg foi em 18/02, antes de eu escrever no RA, dizendo que o couro da bolsa é natural e por isto não é considerado dano. (Todo o resto da bolsa esta perfeito, so não este recorte). Além disso a avaliação foi feita por meio de fotos, o que é insuficiente para definir um "diagnóstico". Portanto, no meu entender, não houve retorno nem interesse em resolver a questão.