Solid System

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 15:29

ID: 256881195

Faço parte de uma empresa de arquitetura e estamos tendo uma experiência um tanto quanto desagradável com a empresa em questão. O 1 problema ocorreu logo na entrega das peças compradas por nosso cliente, uma de nossas colaboradoras ficou responsável por receber os produtos no dia, contudo, mesmo ela esperando durante boa parte do dia, a empresa não apareceu na data marcada, o que consideramos ser uma tremenda falta de respeito com o tempo de nossa colaboradora. O 2 problema foi a comunicação com a empresa, pois, eles marcavam as coisas e só ficávamos sabendo no fim do dia, e só porque nós tinhamos que entrar em contato para saber. O 3 problema ocorreu no momento da instalação, ele haviam marcado um dia para realizar a instalação, contudo, o técnico não compareceu no dia combinado, após perguntarmos para eles o que havia ocorrido fomos avisados que o técnico não iria conseguir ir no dia. Quando o técnico finalmente apareceu em outro dia, apareceu com mais 2 funcionários, mas nenhum deles tinham em posse os equipamentos necessários para realizar a instalação. Além disso, para os instaladores começarem a instalação de fato foram marcadas e desmarcadas 3 datas diferentes. Em síntese, tivemos problemas na entrega dos produtos, nos prazos previamente agendados, no retorno pós venda, em uma baita demora para dar uma posição sobre tudo o que era perguntado, já que nem todas as dúvidas são esclarecidas.