Atendimento preconceituoso e promessas de serviço inexistentes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2026 às 11:05

ID: 253174275

A empresa debocha
Não dá retorno conforme prometido
E prometem serviço que não existe
Atendimento totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e infantil

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 17:16

Olá, Joice! Como vai?

Aqui é a equipe de Experiência do Cliente da Sólides.

Gostaríamos de formalizar publicamente a tratativa da sua manifestação. Assim que recebemos o seu relato sobre as promessas da oferta, nosso time atuou prontamente e conseguiu, em caráter de exceção, a liberação total do módulo de vagas de forma exclusiva em sua conta de testes para que pudesse utilizar o serviço.

Para garantir que você conseguisse aproveitar a plataforma recém-liberada da melhor forma e para alinharmos qualquer ruído de comunicação gerado em nosso chat, nossa equipe técnica ofereceu prontamente uma ligação guiada por um de nossos especialistas.

No entanto, como você recusou expressamente o nosso contato telefônico e optou por não receber o nosso auxílio, ficamos impossibilitados de dar continuidade ao seu atendimento.

Lamentamos que não tenha aceitado a nossa ajuda. Nossos canais seguem de portas abertas caso mude de ideia e deseje o suporte!

Um abraço, Equipe Sólides

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 17:17

A empresa insiste em me responder e não quero assunto senão levarei o caso para ação judicial
Sem mais

Consideração final do consumidor

15/07/2026 às 14:41

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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