Atendimento preconceituoso e promessas de serviço inexistentes

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 11:05
ID: 253174275
A empresa debocha
Não dá retorno conforme prometido
E prometem serviço que não existe
Atendimento totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e infantil
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:16
Olá, Joice! Como vai?
Aqui é a equipe de Experiência do Cliente da Sólides.
Gostaríamos de formalizar publicamente a tratativa da sua manifestação. Assim que recebemos o seu relato sobre as promessas da oferta, nosso time atuou prontamente e conseguiu, em caráter de exceção, a liberação total do módulo de vagas de forma exclusiva em sua conta de testes para que pudesse utilizar o serviço.
Para garantir que você conseguisse aproveitar a plataforma recém-liberada da melhor forma e para alinharmos qualquer ruído de comunicação gerado em nosso chat, nossa equipe técnica ofereceu prontamente uma ligação guiada por um de nossos especialistas.
No entanto, como você recusou expressamente o nosso contato telefônico e optou por não receber o nosso auxílio, ficamos impossibilitados de dar continuidade ao seu atendimento.
Lamentamos que não tenha aceitado a nossa ajuda. Nossos canais seguem de portas abertas caso mude de ideia e deseje o suporte!
Um abraço, Equipe Sólides
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 17:17
A empresa insiste em me responder e não quero assunto senão levarei o caso para ação judicial
Sem mais
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:41
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0