Cliente solicita cancelamento de contrato após falta de retorno e má qualidade no atendimento
Não respondida
Araraquara - SP
27/08/2026 às 10:58
ID: 257525719
Iniciei uma solicitação para revisão do contrato que tenho com a Sólides desde 2013. abri chamado em 27/07/2026, entretanto, até hoje, dia 27/08/2026 não recebi retorno de nenhum dos meus emails (foram 10 emails) para encaminharem a cópia do contrato ativo e não recebi nenhum retorno. Após espera pacientemente, não tive retorno e há algum tempo já venho insatisfeito com a falta de atenção de gestor de conta, atendimento ou mesmo suporte que demoram para retornar e desta vez que tem relação com uma parceria de longa data, não tive nem um pingo de atenção, neste sentido, resolvi solicitar cancelamento dos contratos ativos que tenho com a Sólides. Fiz essa solicitação há 2 dias atrás, no dia 25/08/2026, mas até o momento nada de retorno da parte deles. Por este motivo, estou abrindo esta reclamação para quem sabe, ser atendido e encerrar nosso ciclo com a Sólides de maneira respeitosa.