Cobrança indevida de títulos apo.
Resolvido
Passo Fundo - RS
06/03/2026 às 08:27
ID: 242482661
Solicitado em 04/02/2026 a empresa solides o cancelamento dos serviços com nossa empresa sendo confirmado pela empresa o cancelamento dos serviços e pago o último boleto em 20/02/26 não estamos mais utilizando dos serviços da plataforma desde então e ontem dia 05/03/26 recebi novo boleto e NF de cobrança com vencimento para 20/03 não vamos pagar e solicito o cancelamento deste título.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:40
Olá, Alarza! Tudo bem?
Agradecemos pelo envio do seu relato, no qual, é muito importante para nós da Sólides.
Conforme conversamos, o time Financeiro cancelou a conta e os boletos.
Solicitamos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento caso precise de algum apoio adicional.
Abraços!
Time de Experiência do Cliente.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 10:57
Fomos atendidos no assunto pertinente a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7