Cobrança indevida
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 15:37
ID: 255328137
Já fui cliente da Sólides e agora em julho voltei a usar o serviço deles. A pessoa que me atendeu disse que eu teria um desconto de 50% nas 03 primeiras mensalidades, ficando o valor de R$74,50 cada uma e as demais no valor normal de R$149,00. Paguei a primeira via pix no dia 01/07, porém recebi um boleto com a data de 20/07, no valor de R$149,00. Ou seja, além de estarem fazendo duas cobranças no mesmo mês o valor ainda está sem desconto. Como não efetuei o pagamento por ser uma cobrança indevida, eles bloquearam a minha conta, interrompendo o serviço. Tentei entrar em contato por whatsapp e pelo formulário de ocorrências, mas é só um robô que responde o whats e o e-mail e não resolve nada. Fiz o pagamento hoje dessa cobrança indevida porque estou sem o serviço, mas quero o reembolso desse valor e que sejam corrigidas essas cobranças indevidas.