CPF vinculado a outra conta
Respondida
Osasco - SP
27/07/2026 às 13:19
ID: 254932389
Boa tarde,
Eu tenho uma conta na solides, com e-mail: *****
Entretanto, ao atualizar meus dados pessoais na plataforma, identifiquei que meu CPF estava errado, e ao fazer a atualização, foi informado que o meu CPF original está vinculado á outra conta, e com isso, não consigo me candidatar a nenhuma vaga.
Por favor, preciso de ajuda.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:01
Olá, Andreza! Como vai?
Aqui é a equipe de Experiência do Cliente da Sólides.
Gostaríamos de formalizar publicamente a resolução da sua manifestação. Assim que recebemos o seu relato apontando as dificuldades com a atualização do seu CPF, assumimos o seu caso com total prioridade para destravar o seu acesso.
Durante a nossa tratativa nos bastidores, identificamos que o erro ocorria devido a um vínculo antigo do seu CPF com outro cadastro. Fico feliz em confirmar que, com a sua autorização, já realizamos a inativação da conta antiga e a liberação sistêmica foi concluída com sucesso!
O seu CPF já está totalmente liberado para que você possa atualizar os seus dados e seguir se candidatando às vagas na plataforma normalmente.
Agradecemos pela sua paciência para resolvermos isso juntos. Seguimos à sua disposição!
Um abraço, Equipe Sólides