Demora excessiva na emissão de notas fiscais e solicitação de regularização e prazo.

Olá Juliana! Como vai?

Aqui é a Ana Paula, da equipe de Experiência do Cliente da Sólides.

Assumimos o acompanhamento de sua manifestação pessoalmente com prioridade para realizar a imediata regularização de seus documentos fiscais pendentes. Confirmamos que as notas fiscais referentes às liquidações de dez de julho e dez de agosto foram devidamente processadas, transmitidas e disponibilizadas na íntegra diretamente em seu e-mail cadastrado de faturamento. Identificamos que uma pontual inconsistência técnica no processamento e transmissão de lotes de dados em nossa retaguarda reteve temporariamente a emissão automática de seus documentos contábeis. A nossa equipe de engenharia financeira já realizou as manutenções necessárias em seu cadastro e restabeleceu o fluxo automatizado para garantir que os próximos faturamentos ocorram de forma regular e suas respectivas notas sejam emitidas e transmitidas rigorosamente dentro do prazo padrão estabelecido, sem risco de novas intercorrências em seus fechamentos contábeis.

O nosso canal de contato privado permanece inteiramente aberto e ativo para fornecer qualquer suporte administrativo que sua empresa precisar. Se necessitar de novos auxílios adicionais, você também pode contar com o suporte de nossa central de ajuda através do link: https://ajuda.solides.com.br/hc/pt-br.

Um abraço, Ana Paula - Equipe Sólides