Sólides

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Cariacica - ES

28/05/2026 às 10:52

ID: 249924377

No dia 20/05/******* assinei o contrato com o consultar Gabriel Pena, o mesmo disse que em até 5 dias uma equipe entraria em contato para fazer a implantação do sistema. No 4 dia entrei em contato com ele via mensagem que não houve retorno, fiz contato via chat e só depois ele me respondeu, dizendo que estava com vergonha alheia e passou o contato de outra pessoa para eu mandar mensagem. a Eduarda disse que ia pedir prioridade e passou dois dias sem me da nenhum tipo de retorno e respostas de mensagens.
Entrei no chat ontem quando a Graziele me mandou o link do atendimento para que eu pudesse acionar o atendimento para implantação, recebi uma mensagem:
[18:00, 27/05/*******] Atendimento CS Sólides: Jhoswagner de Souza Torres: Olá, Giseli, boa tarde!Tudo bem?Sou o Jhoswagner e serei o seu Gerente de Contas RH aqui na Sólides. Será um prazer acompanhar você durante essa jornada e auxiliar em tudo o que for necessário para que tenham a melhor experiência possível com a plataforma.
[18:03, 27/05/*******] Atendimento CS Sólides: Jhoswagner de Souza Torres: Identifiquei em sua última mensagem que o seu expediente já havia sido finalizado, então estou deixando esta mensagem para que possamos seguir amanhã, tudo bem?
Gostaria de verificar com você a possibilidade de agendarmos nossa primeira reunião para sexta-feira, no período da tarde.
Você teria disponibilidade?
Minha resposta sem nenhum retorno:
[07:54, 28/05/*******] Recrutamento e Seleção Mais Estrutura: Bom dia
[08:01, 28/05/*******] Recrutamento e Seleção Mais Estrutura: Então Jhoswagner, eu agradeço seu contato. E só gostaria de contextualizar quanto o tempo. Fechamos em 20/05 o Gabriel Pena disse que em 5 dias seria implantado, pedi exceção mas foi irredutível e eu aguardei. Porém esse prazo foi extrapolado, sem que ninguem fizesse contato comigo para agendar, eu só cheguei a você porque entrei no chat, falei, falei e me mandaram entrar em contado com vc.
Ou seja o que foi prometido que um equipe faria o contato, para inicar a experiência e bla bla bla nada aconteceu, eu fiquei meses pleiteando junto a diretoria fechar com vcs por entender que seria o melhor parceiro, e tenho essa decepção e descaso.
Então gostaria de verdade que foi ainda hoje essa reunião de implantando primeiro que eu tenho vagas esperando divulgação, segundo que a empresa esta aguardando retorno da implantação no prazo que eu recebi e informação e repassei.
Aguardo o retorno do horário ainda hoje.

Decepcionada, frustrada pois solicitei por meses a empresa o fechamento desse contrato, e quando consigo tem esse descaso. Não sou a única aqui no RA vocês são campões de reclamações, se tivesse visto antes não tinha fechado, é básico onbording de clientes e vocês não fazem, só vender e vender e colapsar uma hora da ruim e vem a perda de tudo que foi construído.
Preciso da implantação ainda hoje, caso contrário quero cancelar esse contrato.