Dificuldade de Acesso
Resolvido
Araraquara - SP
07/07/2026 às 02:18
ID: 253257747
Estou a 4 dias tentando baixar um PDF da minha folha de pontos, que foi apagado do meu celular pelo aplicativo Solides, tenho os prints das folhas de pontos, mas preciso do PDF. E não estou conseguindo, ja tentei contato pelo chat, pelo email e não obtive a solução.
Colaborador : *****
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Meses das folhas de ponto: Fevereiro/março abril e Maio.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:25
Olá Rodrigo! Como vai?
Aqui é a Ana Paula, da equipe de Experiência do Cliente da Sólides.
Gostaríamos de formalizar publicamente a resolução da sua manifestação. Assim que recebemos o seu relato, compreendemos a sua urgência e atuamos com prioridade máxima para auxiliá-lo com a emissão do seu documento.
Durante a nossa tratativa direta nos bastidores, ficamos muito felizes em confirmar o envio da sua folha de ponto em formato PDF diretamente para o seu e-mail, com o recebimento e acesso validados por você com sucesso!
Agradecemos imensamente pela sua paciência, compreensão.
Seguimos à sua inteira disposição em nossos canais corporativos!
Um abraço, Ana Paula - Equipe Sólides
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 10:28
Resolveu meu problema da melhor forma, muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10