Erro no sistema Solidês transforma desconto de horas em desconto/dia, afetando período aquisitivo e férias de colaboradores.
Não respondida
BELO HORIZONTE - M
16/07/2026 às 11:10
ID: 254068749
Estou com um ticket em aberto desde 12/06/2026 sobre um erro que ao fazer processo de trazer a folha para solides, a rubrica de desconto de horas, foi transformada em desconto/DIA. Diante disso varios colaboradores perderam o periodo aquisitivo por erro do sistema 2025/2026. Situaçao que está me causando transtorno por falta de retorno da solides. Tenho uma rescisao a pagar amanha 17/07/2026 que nao puxou o saldo de ferias vencido do colaborador pois consta 50 faltas no periodo. Outro coloaborador vai sair de ferias em 20/07/2026 que eu preciso gerar as ferias para pagamento tambem amanha 17/07/2026 e consta 48 faltas no periodo, eliminando assim o saldo de ferias.. ja mandei varios emails, ja chamei no chat e simplesmente ninguem retorna com uma soluçao.