Não respondida

Reclamação sobre retenção indevida de caução e falta de comprovação de descontos

Solidez Imobiliária

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Retenção de R$ 1.123,73 da caução sem comprovação dos descontos

Entreguei o imóvel em agosto de 2026 e, no início da locação, havia sido paga uma caução de R$ 1.400,00.

No Termo de Rescisão elaborado pela própria imobiliária/locador, consta que a caução, com a atualização da poupança, totalizava R$ 1.679,38.

Porém, foram descontados R$ 1.123,73, restando apenas R$ 555,65 para devolução. O documento aponta descontos de R$ 623,73 de aluguel/IPTU, R$ 250,00 de uma fechadura e R$ 250,00 de regulagem e pintura da porta.

Não concordo com os descontos dos reparos sem a apresentação dos respectivos comprovantes de despesas.

Além disso, o próprio termo afirma que a pintura interna estaria diferente da vistoria inicial, porém essa vistoria de entrada, só foi disponibilizada fotos de péssimas qualidades alguns dias antes da entrega das chaves.

A pintura interna foi realizada durante a locação e o imóvel apresentava problemas de mofo/umidade. Portanto, não concordamos que eventuais marcas decorrentes desses problemas sejam atribuídas aos locatários sem a devida comprovação.

Também não assinamos o termo de rescisão porque ele contém uma cláusula de quitação, declarando que nada teríamos a reclamar futuramente.

Solicito a apresentação da vistoria de entrada com fotos descentes, dos comprovantes dos reparos cobrados e da memória de cálculo do aluguel/IPTU, bem como a revisão dos descontos e a devolução dos valores que não forem devidamente comprovados.

Quero apenas que a caução seja acertada de forma transparente e devidamente comprovada.