O que aconteceu
Estou querendo cancelar meu plano odontológico e a Unimed odonto informou que era com a solidus, entrei em contato pelos canais e não tive o retorno .
E com isso veio outra fatura ,mas ninguém responde .
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4Interações da reclamação
SOLIDUS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS E SOLUCOES EM SAUDE respondeu
09/09/2026 às 20:33
Olá! Prezado(a), agradecemos o seu contato.
Informamos que recebemos sua manifestação e que as questões relatadas já foram encaminhadas para análise e apuração pelos setores responsáveis.
Estamos verificando as informações apresentadas, inclusive as solicitações mencionadas, a fim de que seja realizada a devida avaliação do caso.
Assim que a análise for concluída ou houver alguma atualização pertinente, retornaremos com os esclarecimentos e orientações cabíveis.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
SOLIDUS ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS E SOLUCOES EM SAUDE respondeu
10/09/2026 às 17:19
Prezada Beneficiária,
Informamos que foram realizadas diversas tentativas de contato com V.Sa., por meio de ligações telefônicas, WhatsApp e e-mail, com o objetivo de dar prosseguimento às tratativas referentes ao cancelamento do plano.
Embora a mensagem encaminhada tenha sido visualizada, até o presente momento não obtivemos retorno, impossibilitando a continuidade do procedimento por meio do contato realizado.
Dessa forma, solicitamos que V.Sa. entre em contato conosco tão logo possível, a fim de que possamos dar continuidade às providências necessárias para o cancelamento.