O que aconteceu
Descontam mensalmente da minha conta corrente o valor de R$ 122,18 sendo que há mais de 15 anos eu não utilizo nenhum serviço de vocês. Por diversas vezes, já tentei fazer o cancelamento do serviço que não utilizo, mas não consigo cancelar de forma alguma.
Para minha surpresa, em minha conta corrente está um debito agendado para 30/09 no valor de R$ 366,54, débito extremamente abusivo de um serviço que eu não utilizo e que não me permitem cancelar em nenhum canal.
Solicito o cancelamento IMEADIATO desses descontos e retirada IMEDIATA desse débito agendado em minha conta. Sou idosa e aposentada, e não tenho condições de arcar com quase 400,00 de um serviço que não uso e que não me deixam cancelar, além de nem saber ao que se refere um débito de valor tão alto e abusivo como esse.
O não cancelamento é abusivo e vai contra o CDC
Quero o cancelamento do contrato e do pagamento agendamento IMEDIATAMENTE.