Atraso na entrega de mudança e falta de transparência da Solimões Transportes Ltda.
Não respondida
Campinas - SP
11/07/2026 às 10:12
ID: 253647081
No dia 14/05/2026, contratei a Solimões Transportes Ltda. para realizar o transporte da minha mudança de Campinas/SP para Manaus/AM.
No contrato, foi informado um prazo de 30 dias úteis para a entrega dos meus bens. Esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, meus pertences não foram entregues.
O que mais preocupa é a falta de transparência da empresa. Sempre que entro em contato, recebo apenas desculpas e respostas vagas, sem qualquer informação concreta sobre a localização da minha mudança ou uma previsão real de entrega. A cada contato, um novo motivo é apresentado para justificar o atraso, mas nenhuma solução efetiva é oferecida.
Todos os meus bens pessoais permanecem em posse da transportadora, o que tem causado inúmeros transtornos e prejuízos, já que estou vivendo sem os meus pertences essenciais.
Diante dessa situação, solicito:
* A entrega imediata da minha mudança.
* Informações claras e verdadeiras sobre a localização dos meus bens.
* Uma data definitiva para a entrega.
* A devida reparação pelos prejuízos causados pelo atraso, caso a empresa não resolva a situação de forma rápida e satisfatória.
Espero que a empresa trate este caso com a seriedade que ele exige e apresente uma solução concreta, pois até o momento tenho recebido apenas promessas e justificativas, enquanto continuo sem acesso aos meus próprios bens.