Não recebi minha mudança de Manaus para Palhoça e ninguém me atende

Entreguei minhas coisas dia 30 de Julho para empresa trazer de Manaus para Palhoça, na entrega foi tudo muito bom, as pessoas que foram organizar, contudo estou até agora sem receber minhas coisas, ninguém me atende, só respondem depois de eu mandar mil mensagens, sempre de maneira muito vaga, sinceramente, era pra empresa está me posicionando, contudo nota zero na comunicação e respeito ao cliente, ainda não sei quando, como ou se irei receber minha mudança.

Bem complicado, certamente irão perder uma cliente e muitas indicações e se eu não receber minhas coisas na forma que eu entreguei, terei que acionar a justiça.