O que aconteceu
Pensa em uma empresa ruim e demorada. Não recomendo em hipótese alguma. Troquei de contabilidade pois a que eu tinha era mais simples e me arrependi. A Solintel/Telcont não responde os meus pedidos, não cumprem prazos, tudo acham dificuldade. Me deram um prazo de entregar o planejamento tributário dia 22/10 e até hoje dia 28/10 não entregaram. Nunca pensei que fosse dizer isso, mas a contabilidade de Padaria é melhor do que a Solintel/Telcont, pois pelo menos eles te atendem.
Estou trocando pra outra contabilidade decepcionado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Solintel respondeu
04/11/2025 às 14:29
Olá, Eudimar! Tudo bem?
Aqui é a Giovana, do time de Sucesso do Cliente da Solintel.
Conforme conversamos há alguns dias, identificamos que houve um desencontro de informações, o que acabou impactando o andamento da sua solicitação. No entanto, já estamos trabalhando para garantir a entrega dentro da nova data acordada com você.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição pelo WhatsApp para qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Solintel
Telefone:*******
Consumidor respondeu
22/11/2025 às 12:06
Não foi desencontro, foi pouco caso mesmo. Vou aguardar até dezembro. Se não estiver sendo bem atendido vou trocar de contabilidade.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4O atendimento deles é ruim, hoje temos outras contabilidades que atendem bem em telecom. Eles já foram referência quando não tinham concorrentes. Hoje outras contabilidades de telecom dão de 10x0 neles.
Resposta final da empresa
15/12/2025 às 09:42
Olá, Eudimar! Tudo bem?
Aqui é do time de Sucesso do Cliente do Grupo Solintel.
Sentimos muito que não pudemos atender as suas expectativas dentro do projeto. Toda nossa equipe está a disposição para auxilia-los e atende-los da melhor maneira possível.
Esperamos que com a troca interna do time, os problemas antes mencionados possam ser solucionados.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição pelo WhatsApp para qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Solintel.
Telefone: (43) 3373-9300