Serviço de contabilidade ineficiente e falta de cumprimento de prazos
Não resolvido
Curitiba - PR
28/10/2025 às 15:13
ID: 230457915
Pensa em uma empresa ruim e demorada. Não recomendo em hipótese alguma. Troquei de contabilidade pois a que eu tinha era mais simples e me arrependi. A Solintel/Telcont não responde os meus pedidos, não cumprem prazos, tudo acham dificuldade. Me deram um prazo de entregar o planejamento tributário dia 22/10 e até hoje dia 28/10 não entregaram. Nunca pensei que fosse dizer isso, mas a contabilidade de Padaria é melhor do que a Solintel/Telcont, pois pelo menos eles te atendem.
Estou trocando pra outra contabilidade decepcionado.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/11/2025 às 14:29
Olá, Eudimar! Tudo bem?
Aqui é a Giovana, do time de Sucesso do Cliente da Solintel.
Conforme conversamos há alguns dias, identificamos que houve um desencontro de informações, o que acabou impactando o andamento da sua solicitação. No entanto, já estamos trabalhando para garantir a entrega dentro da nova data acordada com você.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição pelo WhatsApp para qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Solintel
Telefone:*******
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 12:06
Não foi desencontro, foi pouco caso mesmo. Vou aguardar até dezembro. Se não estiver sendo bem atendido vou trocar de contabilidade.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 17:06
O atendimento deles é ruim, hoje temos outras contabilidades que atendem bem em telecom. Eles já foram referência quando não tinham concorrentes. Hoje outras contabilidades de telecom dão de 10x0 neles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
15/12/2025 às 09:42
Olá, Eudimar! Tudo bem?
Aqui é do time de Sucesso do Cliente do Grupo Solintel.
Sentimos muito que não pudemos atender as suas expectativas dentro do projeto. Toda nossa equipe está a disposição para auxilia-los e atende-los da melhor maneira possível.
Esperamos que com a troca interna do time, os problemas antes mencionados possam ser solucionados.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição pelo WhatsApp para qualquer atualização.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Solintel.
Telefone: (43) 3373-9300