Respondida

Minha inversora está com defeito e com condensação

Solis

cidade: Jardim Alegre

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O que aconteceu

Minha inversora está com defeito. Tem 4 anos de serviço e está na garantia. Estou falando com técnicos mais não renovei.

Condensação na máquina, código Ov-BUS Ontem fiquei o dia inteiro conversando não me deu uma solução hoje novamente tô conversando com um técnico ele não me Ele só falou comigo e não volta a falar comigo assim tô vendo que não resolve porque a gente está falando as mesmas coisas todo dia toda hora não dá uma solução até porque a máquina está na garantia solução né porque a máquina tá né sem funcionar direito né fica pouco tempo ligada e desliga tá com dois códigos overbos e o default e não não consigo resolver ela tá produzindo abaixo da muito abaixo da metade da produção normal dela

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4

Interações da reclamação

  1. Solis respondeu

    09/11/2026 às 11:04

    Olá, Franklim!

    Lamentamos muito pelo transtorno e pela demora no atendimento. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas por todo o desgaste causado.

    Gostaríamos de verificar se você ainda precisa de auxílio com essa situação. Caso ainda não tenha conseguido solucionar o problema, poderia, por gentileza, nos informar o número do protocolo ou ticket de atendimento? Assim, poderemos localizar seu caso e buscar ajudá-lo da melhor maneira possível.

    Permanecemos à disposição!

    Equipe Solis.

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