Coceira após uso do produto
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/07/2026 às 20:45
ID: 255174187
Comprei o scalp care da soliv
Após o uso comecei a sentir coceira forte no couro cabeludo. Parei de usar e os sintomas melhoraram. Acredito que tive reação ao produto. Solicito orientação da marca sobre troca ou reembolso,
Produto causou desconforto e não pude continuar o tratamento. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 23:02
Oi, Monique. Tudo bem?
Respondemos você no instagram passando o procedimento para estorno dentro da garantia de 30 dias apenas poucos minutos após seu primeiro contato. Já estamos em contato com você via email para os tramites do estorno.
Ressaltamos que por ser um produto de uso tópico, reações podem acontecer apesar de serem extremamente raras.
Agradecemos o seu relato.