O que aconteceu
A minha compra está como entregue, porém eu não recebei. Como devo proceder?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SOLIV respondeu
21/09/2026 às 23:16
Oi, Andreia. Tudo bem?
Conforme a gente se falou por email, houve um pequeno equivoco da portaria da sua residência. Foi entregue na portaria, no dia 16/09 as 14.35.
Como tudo já resolveu eu fico feliz de ter ajudado por nossos canais de atendimento. Muito obrigada e espero que goste do sérum
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10E uma empresa séria!
Resposta final da empresa
22/09/2026 às 22:12
Muito Obrigada, Andreia. Fico sempre a disposição a um email ou WhatsApp de distância (:
Boa semana!