péssimo pós venda
Resolvido
Arroio dos Ratos - RS
29/07/2024 às 16:40
ID: 194046773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um projeto em ******* e a orientação sobre a divisão das contas e créditos da energia solar , são muito ruins. Inclusive não fazem acompanhamento sobre se a usina está gerando o suficiente.
Por se tratar de valores altos de investimento, a empresa peca muito com falta de ajuda na continuidade da geração.
NÃO INDICO A EMPRESA
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Resposta da empresa
01/08/2024 às 08:50
Olá, Vanessa!
Tudo bem?
Prezamos muito por uma experiência positiva e pela satisfação dos nossos clientes. Lamentamos que o atendimento prestado em ******* não tenha atendido suas expectativas. Conforme conversamos por telefone, hoje estamos com uma nova estrutura de Pós Vendas, para melhor lhe atender e nos colocamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, bem como, oferecer os serviços de acompanhamento e Gestão da sua usina.
Seguimos nosso contato através da nossa plataforma de comunicação e sempre que precisar de nosso suporte, não hesite em nos contatar.
Agradecemos seu contato.
Um abraço
Solled Energia.
Consideração final do consumidor
31/08/2024 às 09:32
Tivemos retorno da nossa solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6