Sollu Calçados

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Apicum-Açu - MA

14/12/2022 às 11:29

ID: 155436043

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Realizei a compra do ******* na loja on-line Sollu, onde a empresa responsável pela entrega é a Loggi com código de rastreio SM*******BTQ, o problema é que essa entrega era pra ser realizada até o dia 30/11/*******. Até a data 14/12/******* não recebi meu pedido. Estava interagindo por e-mail com a Loggi e com a Sollu por wattsapp, desde o dia 01/12/******* para que a entrega tivesse sucesso, na Sollu só informam que iram entrar em contato com o transportador e solicitam que eu aguarde, na Loggi informaram que iram averiguar no dia 07/12/******* solicitaram até link e fotos do Google Maps para que fosse realizada a entrega, solicitação essa que foi prontamente atendida por mim. Mesmo após o envio das informações solicitadas meu pedido não foi entregue o que pra mim caracteriza má fé da empresa ou do indivíduo designada por ela para entrega.
Na Loggi foi aberto o ******* e depois fechado sem a solução do problema ou pelo menos alguma informação, Hoje foi aberto novo protocolo para a mesma *******.
Na Sollu informam que não há geração de protocolos para as interações via wattsapp