Não recebi a troca do meu produto do *******

Resolvido
São Paulo - SP
08/01/2024 às 12:18
ID: 179934563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde fiz a devolução para trocar de tamanho de um tênis
******* - tenis masculino em knit grafite one ref ******* , tamanho 43 pedi para tocar pelo 42 enviei pelo correio no dia 21/12
Correios com o código de postagem ********, ele tem validade de 10 dias
Consultei o código de rastreio do envio do produto
QC ******* ******* ******* BR
E o correio falou que vcs não retirarão o produto e eu tb não recebi o tênis no tamanho que solicitei?
Abaixo informações dos correios
*******
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
SAO JOSE
FRANCA - SP
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
02/01/******* 11:49
Objeto não entregue - empresa sem expediente
FRANCA - SP
A tentativa de entrega será realizada no próximo dia útil
29/12/******* 12:05
Objeto saiu para entrega ao destinatário
FRANCA - SP
29/12/******* 08:45
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, RIBEIRAO PRETO - SP
para Unidade de Distribuição, FRANCA - SP
27/12/******* 23:18
Objeto em transferência - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, CAJAMAR - SP
para Unidade de Tratamento, RIBEIRAO PRET não recebi a trocar o tamanho para 42 do ******* - tenis masculino em knit grafite one ref *******
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 12:30
Bom dia, conforme passado via whatsapp as trocas pendentes serão enviadas ainda essa semana, para serem resolvidas no maximo até a semana que vem, pedimos que aguarde por gentileza, obrigado
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 15:24
A resposta foi rapida, recebi o produdo hoje!
Obrigada a todos e recomendo a loja!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10