Pouca Qualidade
Em réplica
Unaí - MG
13/04/2023 às 16:28
ID: 162854551
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/06/******* comprei um Coturno em Couro Brooklin Ref.*******, da empresa Sollu Calçados. Este produto foi usado por quatro ou cinco vezes e do nada, do nada mesmo, um botão do coturno soltou. Entrei em contato com atendimento da SOLLU pelo número******* que me pediram fotos do produto. Após analisar as imagens me informaram que o que poderiam fazer era reparar o produto, no entanto eu teria que enviar para o endereço informado por eles.
Uma marca de calçado que vende QUALIDADE não pode apresentar certos defeitos. Tem tempo de venda, mas praticamente não foi usado. Ficou assim, vou tentar consertar na minha cidade mesmo.
Pra resumir, calçado bonito, bem forrado, mas fica um decepcionado com a marca!
Comprem Anatomic Gel. Assistência melhor
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 15:50
Olá Gabriel! Como informado por você mesmo nós sugerimos reparar o produto, isso é uma forma de resolução do problema. Sentimos muito pela sua experiência ruim porém foi lhe dada uma opção, você apenas não aceitou.
Réplica do consumidor
16/06/2023 às 16:22
Realmente me deram uma opção que, assim como o produto que vocês vendem, seria caríssima.
Resumindo, não estou reivindicando conserto do sapato.
Essa reclamação é somente pra ficar registrada e eventualmente servir para alguém interessado em comprar os produtos de vocês.
Obrigado.