Sem respostas após devolução de produto defeituoso

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São José - SC

09/06/2023 às 18:29

ID: 166151605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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sobre o pedido ******* no dia 06/05/*******. o sapato direito veio com uma deformidade na sola e solicitei a devolução. prontamente me enviaram o código de logística reversa e fiz a postagem no dia 23/05/*******. O produto consta com tendo sido entregue no dia 26.
Até agora não me deram uma atualização se foi enviado um novo produto. enviei email a 4 dias atrás e ignoraram complemente. também não parecem ser muito ativos no whatsapp.
Se ainda não enviaram um novo produto gostaria que fosse feito o ressarcimento do valor

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Resposta da empresa

29/06/2023 às 15:26

Olá Winicius, verificamos que foi feito o estorno do valor pago, sentimos muito pelo ocorrido e esperamos poder atendê-lo melhor futuramente