Cobrança de nota fiscal indevida e falha no contato com a Solo Network

Conforme esclarecido, a cobrança em questão foi analisada e constatamos que não se trata de uma cobrança indevida. O valor refere-se à utilização de licenças excedentes até a efetiva data de cancelamento do serviço, conforme previsto nas condições da contratação.

Após os esclarecimentos, o próprio cliente solicitou os dados bancários para realização do pagamento. Nosso time financeiro já encaminhou todas as informações necessárias.

Neste momento, permanecemos apenas no aguardo da confirmação do pagamento para que possamos realizar a baixa financeira e concluir o processo.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.