Assinatura de TV não recebida e contato ineficiente após pagamento, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/03/2026 às 09:22

ID: 244672781

Paguei uma assinatura de tv e não recebi! Depois que paguei não consegui falar com ninguém o contato do whatsapp não responde. Concerteza é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente perdi meu dinheiro, se tivesse olhado primeiro no reclame aqui não teria pagado, mas um aprendizado

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 16:56

Olá, Francisco, tudo bem?
Verifiquei sua mensagem e percebi que houve um engano.
Nós somos a Solo, uma marca de vestuário outdoor, e não temos relação com a empresa SoloTV ou com assinaturas de canais de TV.

Recomendamos que entre em contato diretamente com a plataforma para resolver sua solicitação.


Atenciosamente,
Equipe Solo

Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 17:44

Recebi a resposta q é uma empresa de vestuário não comprei nada com eles e sim com a tv

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5