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Dificuldade para cancelar compra e falta de atendimento por e-mail e telefone
Fiz uma compra no site da lojas Solo no dia 16 de agosto, *****. Decidi desistir da compra. Contudo, enviei e-mail ***** os 4 que
Resolvida
Ler reclamação completaSOLO é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
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- Reclamações resolvidas
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- Voltariam a fazer negócio
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- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,57
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 12 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com SOLO?
ReclamarTodas as reclamações para SOLO
Exibindo 5 de 38 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa SOLO).
Quebra de estoque e coação para troca ou estorno, descumprindo CDC
Fiz uma compra na Solo e setor de faturamento da Solo Pinheiros entrou em contato informando que houve quebra de estoque e por ess
ResolvidaLer reclamação completaAtraso na entrega e falta de contato após compra de bota TNF - *****
Fiz uma compra ***** no site no dia 11/06 de uma blusa fleece e uma bota TNF. br/br/A blusa foi entregue mas a bota continua p
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto não recebido devido a falha no processo de alteração de endereço e ausência de retorno da empresa!
Realizei a compra de uma camiseta UV manga longa (*****) e, logo após a confirmação do pagamento, solicitei por e-mail a alteração
RespondidaLer reclamação completaAtraso na postagem de blusa térmica e solicitação de cancelamento e reembolso
br/Realizei a compra de uma blusa térmica em 31/05, entretanto, até o presente momento (10/06), o pedido ainda não foi postado e
RespondidaLer reclamação completa
