Soltec: Contrutora que não respeita horários noturnos de trabalho, seus empregados e toda a vizinhança.
Não resolvido
Brasília - DF
11/05/2023 às 16:28
ID: 164483247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Soltec Engenharia está construindo um edifício na rua 24 Sul, lote 23. Essa obra constantemente passa do horário das 22H para a execução das suas concretagens.
O fato é que essa concretagens se iniciam sempre tardiamente. Sempre apos as 10H ou 11H da manhã.
Para citar um exemplo da conduta dessa construtora, no dia 02/05/******* essa obra efetuou uma concretagem que terminou às 23H30. Com máquinas e equipamentos operando e fazendo muito barulho o tempo todo.
E concretagem tem toda semana, praticamente.
Detalhe: todos os dias os serviços dessa obra se iniciam pontualmente às 07H da manhã. Logo, não há nem ao menos tempo hábil para todos os moradores vizinhos terem um mínimo de sono com alguma qualidade básica.
Há de se lembrar que ao redor dessa contrução existem 2 edifícios residenciais grandes e mais outros 4 edifícios residenciais na proximidade que são afetados pelo barulho.
Uma total falta de respeito e bom senso. Seja por parte da sua equipe de Gerência de Obra, que não sabe iniciar seus trabalhos mais demorados em um tempo compatível. Seja por parte de seus fornecedores de concreto, que atrasam a chegada dos caminhões e permitem um espaço longo entre uma betoneira e outra. O que provoca mais atrasos ainda.
Essa obra não possui um gerenciamento de qualidade. E também ocorreram fatos de extremo desrespeito com os moradores vizinhos a esta obra. Incluisve com xingamentos e ameaças entre engenheiros da obra e pessoas que foram até a porta da obra para reclamar da situação. Situação essa que já ocorre ha pelo menos 1 ano.
Portanto, a Soltec Engenharia e seus representantes estão comentendo diversas irregularidades em relação ao andamento dessa obra, o relacionamento com a vizinhança e também há uma visível exploração dos empregados da empresa que precisam trabalhar até horários incompatíveis com a lida braçal.
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 19:21
Prezado Sr. Luciano,
Inicialmente gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente.
Infelizmente precisamos estender além do habitual os serviços nesse dia, por se tratar de concretagem de peça estrutural. Esse tipo de serviço, quando iniciado, não pode ser interrompido.
O concreto não é produzido na obra, de forma que dependemos de fornecedores terceiros para que a programação ocorra de forma perfeita, o que nem sempre acontece. Na concretagem de 02/05, por exemplo, uma das usinas do fornecedor teve problemas e isso acabou acarretando este atraso.
Iremos redobrar os esforços para minimizar acontecimentoscomoeste.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
Adalberto C. Valadão Júnior
Soltec Engenharia LTDA.
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 22:07
Prezado Sr. Adalberto,
As informações dadas por Vossa Senhoria não condizem com a boa gestão e
Os horários estendidos são habituais em todas as concretagens da sua obra. Culpar seu fornecedor é o mesmo que dizer que sua empresa não é capaz de gerir seus contratos e seus contratados.
Todas as peças concretadas são estruturais. Mas a questão aqui tratada foi a do início dos seus trabalhos. Quem começa tarde, termina tarde. E toda a vizinhança não deve pagar por falhas da sua empresa ou gestão.
Por quê, ao invés de se desculpar, não gerenciar melhor os responsáveis pela obra e o seu fornecedor?
Por quê não cobrar que a bomba de concreto e as betoneiras possam chegar mais cedo? Isso não seria algo novo no seu ramo. Mas é questão de gerenciamento constante e vontade de fazê-lo.
Usinas de concreto iniciam seus trabalhos também às 7h da manhã. Assim como é na sua obra. E não se leva 3h para carregar uma betoneira e transportá-la dentro do DF.
E, por fim, volto a citar que o tratamento dado aos moradores vizinhos tem sido de extremo desrespeito conforme já relatado anteriormente. Inclusive com xingamentos e ameaças entre engenheiro da obra e pessoas que foram até a porta da obra para reclamar dessa situação. Além das já percebidas irregularidades em relação à exploração dos empregados da empresa que precisam trabalhar até horários incompatíveis com esse tipo de serviço braçal.
Há uma nova concretagem por vir nos próximos dias. Vamos ver se haverá uma mudança de comportamento da Soltec ou se são só palavras ao vento.
Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 17:55
O atendimento da Soltec é baseado em descaso e desrespeito aos clientes e à comunidade em geral.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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