Instalação de má qualidade da Solturi e recusa de conserto

Solturi fez uma instalação de má qualidade na minha residência e não querem consertar o erro deles , alegando que o problema vem de lugares onde antes não tínhamos reclamações .

Fingiram se importar com o problema da infiltração,porém alegaram ser primeiro telha quebrada , aí quando foi dito que não era as telhas , vieram com a história de ser vazamento da caixa d'água .

Engraçado que antes da instalação não tinha esse problema , daí se realmente o problema fosse então a caixa d'água, porque dia de sol não molha nada ? Só molha dia de chuva , e sem contar que a equipe quando instalou , prestou uma péssima qualidade de profissionais, desde o início bateral as placas de qualquer jeito , quebraram mais de 10 telhas ( ESTAMOS CIENTE QUE ISSO IRIA ACONTECER , MAS NÃO EM TANTA QUANTIDADE ASSIM NÉ) . Agora não resolvem o problema e também não querem nem se quer responder mais as mensagens do whatsapp. Vamos ir até o procon registrar uma reclamação formal e enfim seremos obrigados a procurar nossos direitos legais , pois não devemos nenhum centavo a Solturi , e está na garantia ainda a instalação, parece que querem esperar a garantia acabar para resolver o problema cobrando mais valores . Em vez de serem gratos que não somos [Editado pelo Reclame Aqui] , preferem se sujar com pessoas honestas por uma simples assistência que é do nosso direito como consumidor exigir .

Compramos com a Solturi , esperando ter um problema a menos para se incomodar , pagamos tudo praticamente a vista quase e agora eles não querem fazer a parte deles .