O que aconteceu
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4Interações da reclamação
SOLUAR JOIAS respondeu
12/06/2026 às 14:18
Olá, Gabriela!
Agradecemos por nos trazer o seu relato. Pedimos sinceras desculpas pela experiência que você teve em nossa unidade do RioMar Papicu.
O comportamento que você descreveu não reflete, de forma alguma, os valores da nossa marca e o padrão de acolhimento que exigimos em nossas lojas. A sua satisfação é nossa prioridade absoluta. Garantimos que o seu feedback já foi encaminhado para a gerência regional, para que as medidas internas sejam tomadas imediatamente.
Queremos muito reverter essa situação. Se você ainda tiver interesse na joia, por favor, entre em contato conosco pelo número (85) 98721-4037. O nosso supervisor está ciente do seu caso e fará o atendimento personalizado para que você tenha a peça que deseja.
Conte conosco,
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