Atendimento ao cliente

Em esclarecimento à reclamação efetuada por Marliene Macedo de Faria Gonçalves:

- Foi feito pedido via e-mail com descrição de produto e quantidade à qual a Solução Acessível atendeu prontamente, como está registrado em nota fiscal conferida e mercadoria retirada pela empresa à qual a reclamante representa.

- Quanto ao pedido de devolução feito por Marliene Macedo de Faria Gonçalves, se deu pela mesma ter alegado não ter utilizado todo produto adquirido. A Solução Acessível, como toda empresa de revenda de pisos e similares, tem como política não aceitar devolução de sobras de mercadorias, e não pode se responsabilizar por cálculos feitos pelos clientes principalmente quanto à quantidade.